近日，家住天津市河东区金月湾的王先生向网上帮办投诉，他家的暖气从2011年入住至今供热一直有问题，现在暖气问题还在开发商的维修范围内，但是开发商一直迟迟不给维修，给他们家的生活造成了极大的困扰。记者就此事反映给开发商利合房地产公司的丁总，丁总承诺在2013年5月1日后动工更换王先生家的暖气泵。本栏目于2013年4月22日在天津网刊发文章《金月湾住户家中暖气需维修开发商:五一后维修》。
5月19日，王先生再次致电网上帮办，他称利合房地产这一次又没按承诺给自己家的暖气换泵。王先生说：“我已经不记得这是多少次了，每次去都承诺的特别好，都说马上就换，结果根本没有人来管暖气的事。什么时候能够给我们修呢？他们一直在拖延时间，等到过了保修期就可以光明正大的不解决了。”
记者再次致电开发商丁总，他解释道，这一次没有按约定给王先生修理暖气，主要是因为公司想看看王先生家的问题，除了换暖气泵以外还有没有其他解决办法，但是发现没有其它办法解决，只能换泵。现在公司已经将换泵所需的材料都准备好了，近几天就可以为王先生开始安装更换。
